이용 약관

Bikelygo에 오신 것을 환영합니다. 본 약관은 주문 및 결제부터 배송 및 반품까지 온라인 스토어의 운영 방식을 설명합니다. bikelygo.com 웹사이트를 이용하고 주문을 진행함으로써 귀하는 본 약관에 동의하게 됩니다. 우리는 서비스를 제공하는 모든 국가의 고객에게 명확하고 공정한 정책을 적용하고자 합니다.

스토어 운영 주체

본 온라인 스토어는 HYGGO PTY LTD(ABN 26 680 569 653, 호주 멜버른 소재)에서 운영하며, Bikelygo이라는 브랜드명으로 거래합니다.

제품 정보 및 이미지

저희는 제품을 정확하게 표시하기 위해 노력합니다. 그러나 화면에서의 색상이 실제 제품과 약간 다르게 보일 수 있습니다. 당사는 사이트 내 제품 설명이나 가격에 있는 오류를 수정할 권리를 유보합니다.

가격, 통화 및 세금

• 당사는 체크아웃 시 나열된 국가로 배송합니다.
• 가격은 귀하의 현지 통화로 표시되고 청구됩니다.
• 많은 국가의 경우, 수입 부가가치세(VAT) 또는 상품서비스세(GST)가 표시된 가격에 포함되어 있습니다.
• 일부 국가(예: 캐나다)에서는 판매세가 표시되며 체크아웃 시 추가됩니다.
• 다른 지역의 경우, 수입 관세 또는 세금은 배송 시 귀하가 거주하는 국가에서 부과 및 징수됩니다.

주문 및 승인

주문을 접수하면 확인 이메일을 보내드립니다. 이는 반드시 주문이 승인되었음을 의미하지는 않습니다. 당사가 물품을 발송할 때 귀하의 주문을 최종적으로 승인합니다. 만약 해당 품목을 귀하의 주소로 배송할 수 없는 경우, 영업일 기준 1일 이내에 알려드리고 해당 품목의 전액을 환불해 드립니다.

결제

Visa, Mastercard, American Express 및 PayPal 결제를 허용합니다. 결제는 Stripe와 PayPal을 통해 안전하게 처리됩니다. 당사는 귀하의 전체 카드 번호를 절대 열람하지 않습니다.

• 결제는 주문 접수 시 이루어집니다.
• Afterpay나 Klarna와 같은 "선구매 후결제(BNPL)" 서비스는 제공하지 않습니다.
• 결제가 거절될 경우, 다른 카드나 PayPal을 시도하거나 저희에게 문의해 주세요.

배송 및 인도

당사는 배송 가능한 모든 국가에 대해 최소 주문 금액 없이 무료 표준 추적 배송을 제공합니다.

• 처리 시간: 영업일 기준 1-3일. 당사는 공급업체 파트너에게 주문을 전달하며, 파트너가 포장하여 운송 업체에 인계합니다.
• 배송 기간: 대부분의 주문은 주문 후 영업일 기준 7-15일 내에 도착합니다. 일부 국가 및 외딴 지역은 최대 영업일 기준 20일이 걸릴 수 있습니다.
• 추적: 주문이 발송되면 추적 번호가 이메일로 전송됩니다. 발송 후 추적 정보가 업데이트되는 데 영업일 기준 2-3일이 소요될 수 있습니다. 로그인한 고객은 계정 > 주문 내역에서도 주문 상태를 확인할 수 있습니다.
• 복수 품목: 여러 품목으로 구성된 주문은 별도의 소포로 각각 도착할 수 있습니다.
• 주소 정확성: 배송 주소를 신중히 확인해 주세요. 고객이 잘못 입력한 주소로 발송된 소포에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.

주문일로부터 영업일 기준 20일이 경과했음에도 주문이 도착하지 않은 경우, 당사에 문의해 주세요. 재발송하거나 전액 환불해 드리겠습니다.

자세한 내용은 배송 및 인도 정책을 읽어보십시오.

반품 및 환불

고객님께서 구매하신 제품에 만족하시기를 바랍니다. 자세한 내용은 반품 및 환불 정책을 참고하십시오.

• 변심 반품: 수령 후 14일 이내, 원래 포장 상태로 사용하지 않은 품목을 반품할 수 있습니다. 반품 배송비는 고객이 부담합니다. 재입고 수수료는 없습니다.
• 반품 불가: 사용되었거나 조립된 품목, 위생 봉인이 파손된 품목, 개인화(맞춤 제작)된 품목은 변심 사유로는 반품할 수 없습니다.
• 불량품 또는 잘못된 품목: 수령 후 14일 이내에 주문 번호와 사진을 첨부하여 이메일로 연락해 주세요. 전액 환불하거나 비용 없이 대체품을 발송해 드립니다.
• 환불: 반품 상품이 도착한 후 영업일 기준 3일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 은행 또는 PayPal에서 자금이 반영되는 데 영업일 기준 5-10일이 소요될 수 있습니다.
• 교환 없음: 품목을 반품하여 환불받은 후 새로운 주문을 넣어 주시기 바랍니다.

책임 제한

법률이 허용하는 범위 내에서, Bikelygo은 당사 제품이나 웹사이트 사용으로 인해 발생하는 간접적 또는 결과적 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 당사의 총 책임 한도는 귀하가 지불한 제품 가격으로 제한됩니다.

지식 재산권

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준거법

본 약관은 호주 빅토리아주의 법률을 따릅니다. 그러나 이는 귀하가 거주하는 국가에서 보장받는 필수 소비자 보호권을 제한하지 않습니다.

약관 변경

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문의하기

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